Informações de Entrega

Para oferecer o melhor atendimento aos nossos clientes, nossa política de trocas e devoluções segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.

 

Condições para troca de produtos comprados pelo site:

1. Conforme o Art. 49 do CDC, a troca deve ser solicitada em até 07 (sete) dias contados a partir da data de entrega.
2. O produto precisa ser enviado com a nota fiscal original.
3. O produto deve estar na embalagem original, sem avarias, com todos os acessórios, sem sinais de uso e sem danos por má instalação ou manuseio inadequado.

 

Condições para devolução por arrependimento de compra realizada pelo site:

1. Conforme o Art. 49 do CDC, a devolução deve ser efetuada em até 07 (sete) dias a partir da data de recebimento do produto

2. O produto precisa ser enviado junto com a nota fiscal original.

3. O produto deve estar na embalagem original, sem avarias, com todos os acessórios, sem sinais de uso e sem danos por manuseio ou uso inadequado.

4. No caso de arrependimento antes da entrega, é possível fazer o cancelamento da compra pelo site ou, caso o produto já tenha sido enviado para seu endereço, recuse-o diretamente para o entregador.

5. Após o retorno do produto em nossos depósitos, nossa equipe entrará em contato para formalizar a devolução e efetuar o reembolso do pagamento, que será realizado conforme o meio utilizado (cartão de crédito, boleto ou cartão de débito).

 

Condições para troca e devolução por defeitos no produto:

1. De acordo com o Art. 26 do CDC, em caso de defeito no tipo de produto que comercializamos, o prazo para reclamação é de até 30 dias contados a partir da data de recebimento.

2. Fornecedores e fabricantes têm 30 dias, a partir da reclamação, para sanar o problema do produto. Depois desse período, deve-se exigir um produto similar ou a restituição da quantia paga.

 

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